1、加深消费者对企业的印象

在对外进行企业宣传过程中，一个特殊的电话号码是很重要的，甚至可以说在宣传方面起到的效果非常强大。比如说，在宣传企业时，广告中放入多个手机号的话，对于消费者来说比较难记住，对于企业来说广告会看上去很乱。但若是400号码就不会出现这个问题，400号码在视觉上会更加醒目，容易被记住，而且消费者拨打时比较方便。

2、提高企业客服工作效率

之所以企业都愿意办理400电话，主要是因为可以有效提升客户服务的工作效率。虽说是叫做电话，但它却是个智能平台。平时的电话也就是接打电话，没有数据分析功能，但400号码是有智能管理系统在内的，它不但能够统计客户来电的包括时间、区域、时间段等数据，还能进行通话录音，并将这些情况自动生成数据库，对企业提升客户服务水平有极大的作用。

3、提升客户服务感受

对于企业来说最重要的就是客户的支持，企业想要长期的发展下去，就必须要有客户才行，想要留住客户，最大的满足客户需求，就必须将自己的客服水平进行提升。企业申请一个400号码是可以绑定多个手机或固话的，如果同时有多个电话呼入，智能系统会将呼入电话合适分配给空闲客服，若非一次性电话呼入量超过客服人量，否则是不会发生客服接不通的情况的，这样也就很大程度提升了客户体验。

400电话在各个行业的很多企业内都有被使用，包括电商、事业单位、物流、建造业、金融业等等，使用量是非常大的，就连特别多的跨国公司以及上市公司都有400号码，所以400号码的普适性也是很好的。