01电话说明

这种电话顾名思义就是名字带400开头的电话，400电话是由全国统一发行的虚拟电话，拨打该电话的电话线路统一接入专门基站进行转接，拨打电话的双方共同承担电话拨打费用;办理的该电话的用户需要带上身份证以及基本信息前往营业厅，基本信息填写和套餐选择完成之后即可办理。

02电话使用说明

对于很多企业来说，400电话就是专门用于售后电话，在使用电话的时候，所有用户拨打电话的信息全都保存在该电话的信息储存中，即使后续绑定的电话号码发生更改，所有信息依旧保存在电话储存中;同时，该电话能够完成一个号码多端口接入，只要将接入的座机或者号码完成绑定即可。

03具体办理流程

企业或者用户要想办理400电话的使用，则准备好基础身份证信息和需要捆绑的能够使用的电话号码，前往对应办理的营业厅，通常来说国内的三家营业厅都是能够办理的，无论选择哪一家都是可以的，前往对应的营业厅之后，按照服务人员的指导选择好要办理的套餐，最后再选择一个想要的电话号码即可。

04如何使用

那么400电话具体要怎么样在企业的售后上进行使用呢？用户可以在商品出售的平台或者商品包装上留下联系方式，很多时候售后就是在出现问题的时候才会打电话，将电话打印在这些地方能够帮助消费者在最短的时间里找到企业，联系售后解决对应的问题;在进行产品宣传的时候也可以留在宣传的视频或者是宣传单上。

05反馈信息怎么用

400电话拨打过来的消费者通常来说都是因为产品出现了问题，而他们的电话对于企业来说就是很好的改进方向，企业可以根据消费者反馈的问题进行产品优化;产品的进步也正是靠着使用者的反馈来的，这样的电话正好提供给企业一个方便收集消费者信息的渠道方法。