400电话按走的线路可以分为PSTN实体线路和VOIP网络线路两种，VOIP的400电话在安全性，通讯质量都大大不如PSTN电话，办理到网络的400电话，对企业朋友来说是个悲剧。那么在办理400电话的过程中，企业朋友如何分辨呢?

　　1、400电话每分钟接听资费：各个运营商开展PSTN正规400业务代理结算成本大约在9分左右(还不包括运营成本)，所以正规的400业务市场价基本在2毛每分钟左右，但是VOIP的网络400业务是通过网络IP方式传输语音的，费用非常低，他们价格可能低至1毛以下。注解：网络电话在我们国家还是属于灰色地带，国家每年都会集中整治，一旦受到打击400号码将会出现打不通现象，像2008年奥运会期间，山寨版的400全部近一个月时间全部都出现打不通现象(被国家封断了线路)，而正规的400业务都正常运转。

　　2、到无法提供400业务资质，不需提供证件就可办理400电话的服务商处办理400电话，你的权益是无法保障的，查询不到该号码的所有人信息，即该号码的所有权其实不属于用户本人的，一旦用户碰到什么问题到运营商投诉，运营商将不予受理，因为您提供不出任何合法证明。

　　3、网络400号码基本都是实力不强的公司利用各种关系把那里的号码批量收购过来，然后利用IP接入到自己的网络服务器平台，最后开展这方面业务，这类400号码通过私人利用网络转接后，就变成类似于网络电话一样的东西了，只要碰到国家每年的严打，这些号码就全部出现打不通现象。这就出现了号码是真的，但是运营是不合法的怪现象。

　　4、不签定合同，双方根本没有任何有效合同，到以后会向客户收取名目繁多的各类费用，到那个时候客户只有任人宰割的份了。即使有合同，但是电话线路不稳定，断线或者杂音等问题会严重影响公司业务。

　　5、作为全国统一咨询电话号码对企业来说是重大的事情，千万别为了几毛钱的差价而毁了企业自身前途，400开头的电话号码只有国家工信部指定的运营商，但是直接到电信运营商那里办400这类业务一般价格非常高，只有他们授权的正规代理商才能够做到物美价廉。