电话自动分配功能

　　使用400电话时可以绑定多个不同号码，也可以直接转入到不同部门电话中，这样日常用户来电直接就可以分流。但是如果本身客服人员较多，那么也要注意好电话自动分配功能的使用。这样可以有效避免占线问题的产生，同样也可以提升话务人员的工作效率。还可以直接通过后台来设定好 接听顺序，这样也保证每个工作人员的工作量趋近于平均，还可以提升日常的工作效率。

　　设定好专用密码

　　在办理400电话的时候，还是要特别注意好设定好企业的独立密码，即便是之前有初始密码，也需要在办理好手续之后及时修改密码，以免密码泄露影响到通话的安全。建议相应的管理密码还是要由部门管理人员来保存，而且要定期进行密码和后台检查，以免出现问题不好处理。

　　费用控制的情况

　　日常使用400电话的过程中，套餐应用的情况也会有一定的差异性，所以还是要随时关注好费用控制的情况。因为办理400电话时都是不需要其他费用的，也不用购入设备、安装等，所以办理手续费用还是很优惠的。日常使用电话时也要注意好套餐使用的情况，如果套餐已经使用将近，那么还是要及时充值，以免影响到电话的后期使用。

　　查询清单内容

　　使用电话时一定要注意好日常使用电话的具体情况，尤其是每个月的支出情况等，一定要打印清单。通过系统后台就可以直接打印好具体的使用明细，而且400热线系统的内容是非常丰富的，可以查询到各项话费使用，同样也可以进行数据分析等。

　　企业只需要根据实际情况来进行400电话使用，关注话费，以及各项功能的应用，都是可以有效提升电话客服工作效率的，还可以开通多种功能。而且还可以随时关注缴费信息、数据分析的情况等，也有利于企业后期的宣传和推广。